Миссия, ценности и гимн

Миссия

Обеспечение жителей города и других потребителей (организаций) услугами водоснабжения и водоотведения.

Цели

Предоставление услуг водоснабжения и водоотведения, сопоставимых по доступности и качеству с показателями лучших международных компаний аналогичного профиля, создание необходимых условий для устойчивого, экологически безопасного развития мегаполиса с учетом потребностей в здоровой среде обитания будущих поколений.

Стратегии

• Повышение надежности работы систем водоснабжения и водоотведения за счет эффективного использования ресурсов предприятия, совершенствования системы управления, методов учета, технологических процессов водоподготовки и очистки сточных вод.
• Постоянное повышение качества предоставляемых услуг.
• Обеспечение баланса интересов абонентов и предприятия, социальная ответственность перед обществом.
• Инвестирование в профессиональный рост и повышение квалификации персонала.
• Реализация экологической политики предприятия, соблюдение принципов устойчивого развития.
• Формирование имиджа открытого и имеющего устойчивую тенденцию к развитию предприятия.

Ценности

• Ответственность перед обществом
  Максимальная эффективность хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, защита окружающей среды, поддержка развития инфраструктуры города.
  
  
• Ориентация на потребителя
  Предоставление качественных услуг потребителям, совершенствование сервиса, внедрение новых форм обслуживания, адекватное реагирование на запросы абонентов.
  
  
• Информационная открытость
  Диалог с обществом, потребителями,  партнерами. Предоставление отчетности о работе предприятия, эффективная система работы со средствами массовой информации, экологическими организациями, образовательными учреждениями, профессиональными объединениями – важный аспект внешней и информационной политики.
  
  
• Инновационное мышление
  Постоянный поиск новых, современных, конкурентоспособных технологических, экономических и управленческих решений на рынке услуг водного сектора, раскрытие профессионального потенциала каждого сотрудника.

Песня о «Водоканале»

Есть песня о море: о Чёрном, О Балтике песни поют, О северных льдах золоченых… Морям-благодарный салют! Есть песни о чудо-Байкале, О Волге привальной реке… Нет песни о «Водоканале», Споём же её налегке! Живая река драгоценностей, Прозрачной холодной воды Бежит по аорте и венам, По сложным каналам судьбы. Как добрая песня несётся, До каждого крана дойдет, Струя из живого колодца И денно и нощно течёт!

И пусть он придуман не нами, Весь мир из него воду пьёт, А песня о «Водоканале» Прославит водопровод. И ты, как всегда, вспоминаешь В какой бы ни был стороне, Что «Водоканал» – это дом наш, Вода – это хлеб на столе! О многих морях песни знали, О Волге-привольной реке, Теперь вот о «Водоканале» Мы песню споем налегке!